Termeni și condiții – Scule Utile

Termeni și condiții de utilizare

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. GENERALIS SRL își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune este disponibilă în această pagină.

Accesul și utilizarea site-ului sculeutile.ro implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acești termeni și reprezintă înțelegerea dintre părți.

Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:
- OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
- OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
- OUG nr. 140/2021 privind garanția legală de conformitate a produselor
- Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților
- Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
- Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor

Informații despre companie
GENERALIS SRL  
Sediul social: Str. Cameliei nr. 14, Bl. 32, Sc. C, Ap. 59, Ploiești, jud. Prahova  
CUI: 52248735  
Nr. Reg. Com.: J29/5714/2025  
Email: business_tools@yahoo.com  
Telefon: +40 773 387 327  
Banca: LIBRA BANK  
IBAN: RO81BREL0002005111060101  

Drepturi de autor
Întregul conținut al site-ului sculeutile.ro (imagini, texte, grafice, elemente web, email-uri, scripturi, programe și alte date) este proprietatea GENERALIS SRL și a furnizorilor săi și este protejat de legislația în vigoare privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Folosirea fără acordul scris al GENERALIS SRL a oricăror elemente se pedepsește conform legii.

Produse și prețuri
Produsele prezentate pe sculeutile.ro sunt comercializate de GENERALIS SRL. Toate produsele sunt noi, în ambalaj original al producătorului. Prețurile pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă. Prețul final de vânzare este cel afișat în momentul confirmării comenzii.

Metode de plată
Comenzile pot fi achitate prin:
- Ramburs, numerar la livrarea coletului către curier
- Transfer bancar (pe baza facturii proforme, înainte de livrare)

Informații livrare
Produsele sunt livrate prin curier rapid pe întreg teritoriul României.  
Cost transport: 25 lei pentru fiecare comandă, indiferent de greutate sau destinație.  
Termen livrare: 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii (poate crește în perioade aglomerate).  
AWB-ul este transmis prin e-mail și SMS după expedierea comenzii.

Politica de retur
Clienții persoane fizice pot returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv, conform OUG 34/2014.  
Produsele trebuie returnate în aceeași stare, împreună cu toate accesoriile și documentele aferente.  
Adresa de retur:  
GENERALIS SRL, Str. Cameliei nr. 14, Bl. 32, Sc. C, Ap. 59, Ploiești, jud. Prahova, cod poștal 100322.  
Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul livrat a fost defect sau greșit.  
Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea returului, în același cont sau prin altă metodă agreată.

Politica de garanție
Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate, conform OUG 140/2021:  
- 24 luni pentru persoane fizice  
- 12 luni pentru persoane juridice  
Accesoriile și consumabilele au garanție conform specificațiilor producătorului.  
Pentru reclamații de garanție, contactați-ne la business_tools@yahoo.com sau +40 773 387 327.  

Protecția datelor
GENERALIS SRL respectă confidențialitatea datelor clienților și prelucrează datele cu caracter personal conform legislației în vigoare (GDPR). Pentru detalii, consultați paginile Politica de confidențialitate și Politica de cookies.

Dispoziții finale
GENERALIS SRL își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului și al termenilor și condițiilor, fără notificare prealabilă. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, litigiile se vor soluționa de către instanțele competente din România.