Ajutor

Întrebări frecvente (FAQ)

1. Cum pot plasa o comandă?
- Direct pe site, adăugând produsele în coș și finalizând comanda.
- Telefonic, la +40 773 387 327.
- Prin email, la business_tools@yahoo.com.

2. Care este termenul de livrare?
Produsele se livrează prin curier rapid, în 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

3. Cum pot plăti?
- Ramburs la livrare.
- Transfer bancar în contul GENERALIS SRL, IBAN: RO81BREL0002005111060101, LIBRA BANK.

4. Pot returna produsele?
Da. Conform OUG 34/2014, produsele se pot returna în termen de 14 zile. Detalii complete găsiți în pagina Politica de retur.

5. Produsele au garanție?
Da. Toate produsele beneficiază de garanție legală de conformitate:
- 24 luni pentru persoane fizice
- 12 luni pentru persoane juridice

6. Cum iau legătura cu voi?
Ne puteți contacta:
- Email: business_tools@yahoo.com
- Telefon: +40 773 387 327
- Adresă: Str. Cameliei 14, Bl. 32, Sc. C, Ap. 59, Ploiești, Prahova